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커뮤니티 가이드라인
우리가 지키려는 것
여행 동행 커뮤니티가 무너지는 이유는 늘 비슷합니다 — 약속하고 나타나지 않는 사람, 동행을 구실로 이성 만남을 노리는 사람, 프로필과 다른 사람. 심사는 그 앞을 지키고, 아래 규칙은 그 뒤를 지킵니다.
이렇게 해 주세요
- 프로필은 사실대로. 사진은 본인 얼굴이 보이는 것으로, 소개는 실제 여행 스타일로 적어 주세요. 만나서 “사진과 다르다”는 말이 나오지 않는 것이 서로에게 편합니다.
- 약속한 것은 지켜 주세요. 사정이 생기면 미리 알려 주세요. 미리 취소한 것은 노쇼가 아니고, 그래야 대기하던 사람이 자리를 받습니다.
- 거절을 존중해 주세요. 신청이 거절되는 것은 사람에 대한 평가가 아니라 일정과 취향의 문제입니다.
- 여행 경비는 미리 이야기해 주세요. 서비스는 금액을 표시만 하고 정산에는 관여하지 않습니다. 만나기 전에 어떻게 나눌지 정해 두면 다투지 않습니다.
- 첫 만남은 사람이 많은 곳에서. 일정과 상대 정보를 주변 누군가에게 알려 두시길 권합니다.
이러면 제재합니다
- 사칭·허위 프로필 — 남의 사진을 쓰거나 나이·성별을 다르게 적는 경우.
- 괴롭힘 — 욕설, 모욕, 반복적인 연락, 위협.
- 성적으로 불쾌한 언행 — 원치 않는 신체 언급, 사진 요구, 성적 제안. 동행을 구실로 한 이성 만남 목적의 이용을 포함합니다.
- 금전 요구와 광고 — 투자·대출 권유, 다단계 모집, 상업적 홍보.
- 반복적인 노쇼 — 약속하고 나타나지 않는 일이 되풀이되는 경우.
- 개인정보 유출 — 다른 이용자의 사진이나 대화를 동의 없이 밖으로 옮기는 행위.
정도에 따라 경고 → 일시 정지(3·7·30일) → 영구 정지 순으로 조치합니다. 한 번의 행동이 심각하면 곧바로 영구 정지가 될 수 있습니다.
문제가 생겼을 때
차단
상대가 더 이상 보이지 않게 합니다. 즉시 적용되고 사유를 적지 않아도 됩니다. 피드·대화·PANG 어디에서도 서로 보이지 않습니다. 차단했다는 사실은 상대에게 알려지지 않습니다.
신고
운영자에게 판단을 넘깁니다. 24시간 안에 확인하는 것을 목표로 합니다. 아래 사유 중에서 고르고, 무슨 일이 있었는지 적어 주시면 처리가 빠릅니다.
- 욕설·모욕적인 언행
- 성적으로 불쾌한 언행
- 금전 요구·광고
- 약속하고 나타나지 않음
- 프로필이 실제와 다름
- 기타
신고와 차단은 따로 고릅니다. 신고한다고 자동으로 차단되지 않습니다 — 운영자가 신고를 반려했을 때, 차단한 줄도 모르는 상대가 계속 보이지 않는 상황을 만들지 않기 위해서입니다.
후기를 쓸 때
- 좋았던 점은 태그로 남습니다. 다른 사람이 보는 자리라 좋은 것만 고를 수 있습니다.
- 불편했던 점은 비공개 코멘트에 적어 주세요. 상대에게 보이지 않고 운영자만 읽습니다. 공개 자리에 낙인을 남기는 대신 이쪽으로 보내는 이유입니다.
- 겪지 않은 일을 적거나 보복 목적으로 후기를 남기지 말아 주세요. 삭제될 수 있습니다.
이의가 있을 때
제재가 부당하다고 생각되거나, 참석했는데 노쇼로 기록됐다면 알려 주세요. 자기 기록은 앱의 프로필 화면에서 확인할 수 있고, 사실과 다르면 상대를 신고할 수 있습니다. 모든 운영 조치는 기록으로 남아 있어 되짚어 볼 수 있습니다.
문의: help@triplounge.app · 데이터는 대한민국(서울, ap-northeast-2) 리전에 보관합니다.