계정 삭제 요청

트립라운지 계정과 그에 딸린 데이터를 지우는 방법입니다. 앱을 이미 지웠거나 로그인할 수 없어도 요청할 수 있습니다.

1. 앱에서 바로 지우기 (가장 빠릅니다)

1. 앱을 열고 로그인합니다.
2. 아래 탭에서 프로필을 누릅니다.
3. 화면 맨 아래 회원 탈퇴를 누릅니다.
4. 안내를 읽고 탈퇴하고 계정 지우기를 누르면 그 자리에서 지워집니다.

2. 앱 없이 요청하기

1. 가입할 때 쓴 이메일 주소로 아래 주소에 메일을 보냅니다. 다른 주소에서 온 요청은 본인인지 확인할 수 없어 처리하지 않습니다.
2. 받는 주소: help@triplounge.app (메일 쓰기)
   제목: [트립라운지] 계정 삭제 요청
3. 운영자가 보낸 주소로 확인 메일을 보내 드립니다. 그 메일에 답장하면 본인 확인이 끝납니다.
4. 확인되면 앱 안 탈퇴와 똑같이 지우고, 접수 후 10일 이내에 결과를 메일로 알려 드립니다.

3. 지워지는 것

• 계정(로그인 정보) — 같은 이메일로 다시 가입할 수 있게 됩니다.
• 프로필(닉네임·출생연도·성별·지역·소개·태그·여행성향 결과)과 프로필 사진 파일
• 여행 계획, 동행 신청, 대화 내용, 후기, 알림, 푸시 수신 정보, 차단 목록
• 내가 연 PANG 중 아직 열리지 않은 것은 취소되고 참가자에게 알림이 갑니다.

지운 데이터는 되돌릴 수 없습니다.

4. 남는 것과 이유

• 신고 기록과 운영 조치 기록 — 계정을 지워 제재를 피하고 다시 가입하는 것을 막기 위해 남깁니다. 신고 내용과 처리 결과만 남고 신원 정보는 포함하지 않습니다.
• 본인인증 해시값 — 1인 1계정을 지키기 위해 남깁니다. 원래 값이 아니라 이것만으로는 누구인지 알 수 없습니다.
• 관계 법령이 따로 보관 기간을 정한 정보는 그 기간 동안 보관합니다.

자세한 보관·파기 기준은 개인정보 처리방침 3항에 있습니다.

계정은 두고 일부만 지우고 싶다면

앱의 프로필 → 프로필 작성·수정에서 사진·소개·태그를 직접 지울 수 있습니다. 그 밖의 요청은 위 주소로 보내 주세요.